Tham khảo

Điều khoản sử dụng dn66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dn66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc quy định địa phương
dn66 Điều khoản sử dụng dn66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dn66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn. Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký trước khi áp dụng phiên bản mới.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, email thông báo được gửi đến tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Quyền yêu cầu xem dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút và các thay đổi thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xử lý tranh chấp giao dịch

Nếu giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay bị giữ, bạn có 14 ngày để gửi yêu cầu xem xét lại kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — về giới hạn tài khoản, quy trình xác minh hay cách xử lý giao dịch bị giữ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi bằng văn bản, tiện cho việc lưu lại nội dung trao đổi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc tình trạng giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận chính sách cụ thể hoặc lưu lại nội dung trao đổi với bộ phận tài khoản.
Trung tâm câu hỏi thường gặp Tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản thanh toán, xác minh MoMo, ZaloPay và quy định rút tiền tại dn66.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản dn66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại dn66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn xác nhận đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Bạn có thể đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ live chat để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Không. Điều khoản chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi cá nhân. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và giữ lại số dư để xem xét theo quy trình xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ xác minh. Thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán cần thêm bước xác nhận OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.